Kebijakan Privasi & Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2025
먹자요 | Mukjayo (“kami”, “milik kami”, atau “kita”) mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait (sebutan “Layanan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi, berinteraksi dengan, atau melakukan pembelian melalui Layanan kami.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut sesuai dengan hukum Indonesia yang berlaku:
Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
Informasi pembayaran dan detail transaksi.
Riwayat pesanan dan catatan komunikasi dengan kami.
Data perangkat dan penggunaan (seperti jenis browser dan alamat IP) dikumpulkan secara otomatis untuk kinerja dan keamanan situs web.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda.
Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian atau pertanyaan Anda.
Untuk memberikan dukungan pelanggan.
Untuk meningkatkan produk, situs web, dan layanan kami.
Untuk mematuhi kewajiban hukum berdasarkan hukum Indonesia.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami hanya dapat membagikan data pribadi Anda jika diperlukan untuk tujuan-tujuan di atas, termasuk dengan:
Penyedia layanan terpercaya yang membantu dalam pemrosesan pembayaran, pengiriman, atau pengoperasian situs web.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
4. Keamanan dan Retensi Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Informasi Anda hanya disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
5. Hak Anda
Berdasarkan undang-undang perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
Akses dan dapatkan salinan data pribadi Anda.
Meminta koreksi atau penghapusan data yang tidak akurat atau tidak perlu.
Menarik persetujuan untuk pemrosesan data.
Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami melalui formulir di halaman “FAQ & Hubungi Kami” atau melalui email di mukjayofficial@gmail.com
6. Pembaruan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional atau hukum. Pembaruan akan diposting di situs web ini dengan tanggal revisi yang ditunjukkan di atas.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami di:
Mari kita makan!
mukjayofficial@gmail.com
Syarat dan Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2025
Selamat datang di 먹자요 | Mukjayo (“kami”, “milik kami”, atau “kita”).
Syarat dan Ketentuan Layanan ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web, toko, dan layanan terkait kami (“Layanan”).
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan ini dan [Kebijakan Privasi] kami. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan Layanan kami.
1. Akses dan Akun
Anda setuju bahwa semua informasi yang Anda berikan, termasuk detail kontak, pembayaran, dan pengiriman Anda, akurat dan lengkap.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda dan untuk semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun tersebut.
2. Produk
Kami berusaha sebaik mungkin untuk menampilkan produk kami secara akurat, tetapi warna dan tampilan mungkin bervariasi tergantung pada perangkat dan pengaturan tampilan Anda.
Detail produk dan ketersediaan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berhak untuk membatasi kuantitas atau menghentikan produksi produk kapan saja.
3. Pesanan
Membuat pesanan merupakan penawaran untuk membeli. Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran diverifikasi dan dikonfirmasi.
Harap periksa pesanan Anda dengan cermat sebelum mengirimkan, karena pembatalan atau perubahan mungkin tidak dimungkinkan setelah diterima.
Pengembalian dana atau penggantian hanya diproses sesuai dengan [Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana di halaman FAQ kami].
Semua pembelian dimaksudkan untuk penggunaan pribadi saja dan bukan untuk dijual kembali.
Segala keluhan atau klaim terkait pesanan harus dilaporkan dalam waktu 24 jam setelah penerimaan, disertai bukti foto dari masalah tersebut.
Klaim yang diajukan setelah periode ini mungkin tidak memenuhi syarat untuk ditinjau atau diganti.
4. Harga dan Pembayaran
Semua harga tertera dalam Rupiah Indonesia dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Biaya pengiriman dihitung terpisah saat pembayaran.
Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang akurat dan mengizinkan kami untuk memproses pembayaran Anda dengan aman.
Kegagalan untuk menyelesaikan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan pesanan Anda.
5. Pengiriman dan Pengantaran
Waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada layanan kurir atau kondisi eksternal di luar kendali kami.
Begitu pesanan Anda diserahkan kepada kurir atau diambil untuk dijemput, risiko kehilangan beralih kepada Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan yang disebabkan oleh layanan kurir pihak ketiga.
6. Kekayaan Intelektual
Semua konten di situs web kami, termasuk teks, gambar, desain, dan merek dagang, adalah milik 먹자요 | Mukjayo dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten apa pun untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
7. Tautan Pihak Ketiga
Layanan kami mungkin menyertakan tautan ke situs web eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik situs tersebut.
Akses ke situs pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri.
8. Umpan Balik
Umpan balik, ulasan, atau saran apa pun yang Anda kirimkan dapat digunakan oleh kami untuk tujuan peningkatan dan promosi tanpa kewajiban atau kompensasi.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa umpan balik Anda tidak melanggar hak atau hukum pihak ketiga mana pun.
9. Kesalahan dan Kelalaian
Kami dapat memperbaiki kesalahan atau memperbarui informasi dalam Layanan kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ini mencakup deskripsi produk, harga, promosi, dan ketersediaan.
10. Penggunaan yang Dilarang
Anda hanya boleh menggunakan Layanan kami untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh:
Melakukan aktivitas apa pun yang melanggar hukum Indonesia atau merugikan orang lain.
Mengunggah atau mengirimkan perangkat lunak berbahaya atau konten yang merugikan.
Mencoba mengganggu atau mengacaukan pengoperasian atau keamanan situs web.
Pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses.
11. Pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kami kapan saja jika kami yakin Anda telah melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.
Anda tetap bertanggung jawab atas kewajiban apa pun yang timbul sebelum pemutusan hubungan kerja.
12. Penafian Jaminan
Layanan dan produk kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, atau bahwa produk akan selalu memenuhi harapan pribadi.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami menolak semua jaminan, baik yang tersurat maupun tersirat.
13. Batasan Tanggung Jawab
Sebesar-besarnya yang diizinkan oleh hukum Indonesia, 먹자요 | Mukjayo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan atau produk kami, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen.
14. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan 먹자요 | Mukjayo dari klaim atau kerugian apa pun yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan.
15. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan akan diselesaikan melalui negosiasi baik. Jika tidak terselesaikan, akan diajukan ke pengadilan di Jakarta Selatan.
16. Klausul Kekuatan Keadaan yang Tak Terduga
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kami yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali wajar kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, tindakan pemerintah, pemogokan, pembatasan pandemi, gangguan kurir, atau kegagalan sistem.
17. Perubahan pada Ketentuan Ini
Kami dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan pembaruan operasional atau hukum.
Versi terbaru akan selalu diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Melanjutkan penggunaan Layanan kami setelah adanya perubahan berarti Anda menerima perubahan tersebut.
18. Kontak
Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Mari kita makan!
mukjayofficial@gmail.com